Stornierung und Rückgabe
Sie haben Ihre Meinung geändert?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, d. h. 16 Tage länger als es die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen vorgibt.
Das bedeutet, Sie haben nach der Lieferung 30 Tage Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.
- Klicken Sie dazu entweder in Ihrem Kundenbereich auf „+Mein persönlicher Kundenservice“ und anschließend auf „>Ich möchte diesen Kauf stornieren“
- oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0720 816 642
Der Kundenservice wird Sie über die verschiedenen Möglichkeiten zur Rückgabe Ihres Artikels informieren. Für kleine Pakete erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Im Falle von Sperrgut wird Ihnen ein Rücknahmeservice für das Produkt angeboten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Stornierungsanfrage.
Weist Ihr Artikel einen Mangel auf oder ist er beschädigt?
Dann müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen.
- Klicken Sie dazu entweder in Ihrem Kundenbereich auf „+Mein persönlicher Kundenservice“ und geben Sie dann den Grund für Ihre Anfrage an
- oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0720 816 642
Damit wir Ihnen die bestmögliche Lösung vorschlagen können, bitten wir Sie um entsprechende Fotos des Artikels.
